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关于购买哔哩哔哩账号退款的问题，可以参考以下步骤和建议。
1、如果是在哔哩哔哩平台上直接购买的账号，建议首先联系哔哩哔哩的客服，可以通过哔哩哔哩平台的帮助中心或者客服联系方式（如在线客服、电话客服等）来联系客服人员。
2、向客服人员说明购买账号的情况以及退款的原因，如果是因为账号存在问题或者不符合预期，可以提供相关证据或者详细说明情况。
3、根据客服人员的指示进行操作，可能需要提供购买账号的相关信息，如订单号、支付账号等，客服人员会根据情况进行审核，并给出相应的解决方案。
如果是因为在第三方平台购买的哔哩哔哩账号，那么需要联系该第三方平台的客服或者售后服务，按照他们的流程进行退款申请。
需要注意的是，退款的成功与否可能取决于购买时的条款和条件，在购买时，建议仔细阅读相关的条款和条件，了解退款政策，有些情况下，退款可能需要一定的处理时间，请耐心等待。
仅供参考，具体的退款流程和规则可能因情况而异，如有需要，建议直接联系哔哩哔哩或第三方平台的客服人员。